Napisz do nas
Czas odpowiedzi
Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Standardowy czas odpowiedzi to jeden do dwóch dni roboczych. Jeśli pytanie jest złożone i wymaga sprawdzenia dokumentów operatora lub skontaktowania się z działem partnerskim kasyna, odpowiedź może zająć nawet tydzień. W weekendy i święta skrzynka nie jest obsługiwana — każda wiadomość wysłana w piątek po godzinie 17:00 trafia na biurko dopiero w poniedziałek rano. Jeśli po dwóch tygodniach nadal nie otrzymałeś odpowiedzi, prawdopodobnie wiadomość została odfiltrowana jako spam: wyślij ją ponownie z innej skrzynki lub spróbuj innego kanału kontaktu z listy poniżej.
Zapytania medialne
Przedstawiciele mediów, blogerzy branżowi i podcasterzy mogą pisać na ten sam adres redakcyjny, ale w temacie wiadomości prosimy wyraźnie zaznaczyć „MEDIA”. Chętnie udostępnimy komentarz ekspercki, dane rynkowe, które sami zebraliśmy w naszych testach, lub umówimy wywiad z redaktorem. Nie udostępniamy jednak wewnętrznych statystyk odwiedzin ani szczegółowych danych finansowych serwisu — to informacje poufne.
Zapytania biznesowe
Jeśli reprezentujesz operatora kasyna lub bukmachera i chcesz nawiązać współpracę partnerską, napisz wiadomość z tematem „PARTNERSHIP”. Współpracujemy wyłącznie z markami legalnie działającymi w Polsce lub posiadającymi licencję uznawaną na terenie UE. Nie promujemy serwisów, które nie mają polityki odpowiedzialnej gry, nie wyznaczają limitów depozytu i nie weryfikują wieku graczy. Każda propozycja współpracy jest sprawdzana przez redaktora i prawnika — ten proces trwa około dwóch tygodni.
W czym nie pomożemy
Nie jesteśmy obsługą klienta kasyna Wilderbet. Jeśli masz problem z wypłatą, zablokowanym kontem, weryfikacją dokumentów czy brakiem bonusu — pisz bezpośrednio do operatora przez czat lub formularz w swoim panelu gracza. Nie mamy dostępu do kont użytkowników i nie możemy zmusić operatora do konkretnej decyzji. Nie udzielamy też porad prawnych, podatkowych ani finansowych: w tych sprawach skontaktuj się z radcą prawnym lub doradcą podatkowym.
Jak nas znaleźć
Podstawowy kanał kontaktu to adres e-mail podany w stopce strony. Prośby o korektę treści, zgłoszenia błędów oraz propozycje tematów przyjmujemy tą samą drogą. Dane rejestrowe wydawcy serwisu znajdują się w stopce każdej strony — tam znajdziesz pełną nazwę spółki, numer rejestracyjny, adres biura i telefon. Fizycznie w biurze nie przyjmujemy gości bez wcześniejszego umówienia spotkania.